We helpen je weer op weg.

Offline kaarten downloaden en beheren

1. Open Instellingen → Kaart en offline kaarten en kies je skigebied.
2. Download met verbinding. Houd de app open; gebruik wifi voor grote pakketten.
3. Controleer of kaart, zoekgegevens en routenetwerk offline klaarstaan. Hier kun je downloads pauzeren, hervatten, bijwerken of verwijderen.

Checklist voor offline voorbereiding (Engels) →

Locatie en navigatie

1. Kies vertrek en bestemming, plan en start navigatie. Sta locatiegebruik toe als je je positie wilt gebruiken.
2. Visuele navigatie op de voorgrond is gratis. Spraak en navigatie bij vergrendelde telefoon vereisen Premium.
3. Beëindig na afloop de navigatie in de app. Beheer locatierechten in de apparaatinstellingen.

Plan je eerste route stap voor stap (Engels) →

Hulp als er geen route is (Engels) →

Controleer spraak en locatie (Engels) →

Een aankoop herstellen

1. Gebruik op iPhone het Apple-account van de aankoop; een Mountainmapper-account is optioneel. Log op Android in bij Mountainmapper en gebruik het Google-account van de aankoop.
2. Open Instellingen → Premium → Aankopen herstellen.
3. Mail bij problemen de foutmelding. Stuur geen wachtwoorden of betaalgegevens.

Het jaarabonnement beheren

1. Open Apple-abonnementen op iPhone of Abonnementen in Google Play op Android.
2. Kies Mountainmapper om vóór verlenging te wijzigen of op te zeggen. De 7-dagenpas wordt niet automatisch verlengd.

Je account verwijderen

1. Open Instellingen → Accountbeheer → Account verwijderen.
2. Verifieer je opnieuw en volg de bevestigingen in de app.
3. Lees het privacybeleid voor informatie over gegevensverwerking.

Horlogenavigatie instellen (versie 1.7)

1. Installeer compatibele versies op telefoon en horloge. Activeer of herstel Premium op je telefoon.
2. Koppel Apple Watch met iPhone of Wear OS met Android. Garmin vereist een compatibel model, Garmin Connect en de Garmin-verbinding in Mountainmapper.
3. Plan en start op je telefoon, open de horloge-app en houd de apparaten verbonden.
4. Veeg naar de bediening om spraak te wijzigen of te stoppen. Stop bij ontbrekende aanwijzingen op een veilige plek en controleer telefoon, verbinding en locatie.