Volvamos al buen camino.

Descargar y gestionar mapas sin conexión

1. Abre Ajustes → Mapa y mapas sin conexión y elige la estación.
2. Descarga con conexión. Mantén la app abierta y usa wifi para paquetes grandes.
3. Comprueba que mapa, búsqueda y red de rutas estén listos sin conexión. Puedes pausar, reanudar, actualizar o eliminar desde la misma pantalla.

Lista para preparar el uso sin conexión (inglés) →

Ubicación y navegación

1. Elige salida y destino, planifica e inicia la navegación. Permite la ubicación cuando se solicite si quieres usarla.
2. La navegación visual en primer plano es gratuita. La voz y la navegación con teléfono bloqueado requieren Premium.
3. Al terminar, finaliza la navegación en la app. Gestiona los permisos de ubicación en los ajustes del dispositivo.

Planificar tu primera ruta paso a paso (inglés) →

Solucionar una ruta no encontrada (inglés) →

Revisar voz y ubicación (inglés) →

Restaurar una compra

1. En iPhone usa la cuenta de Apple de la compra; la cuenta de Mountainmapper es opcional. En Android inicia sesión en Mountainmapper y usa la cuenta de Google de la compra.
2. Abre Ajustes → Premium → Restaurar compras.
3. Si no se restaura el acceso, escribe al soporte con el error. No envíes contraseñas ni datos de pago.

Gestionar la suscripción anual

1. En iPhone abre las suscripciones de tu cuenta de Apple; en Android las suscripciones de Google Play.
2. Selecciona Mountainmapper para gestionar o cancelar antes de renovar. El pase de 7 días no se renueva automáticamente.

Eliminar tu cuenta

1. Abre Ajustes → Gestión de cuenta → Eliminar cuenta.
2. Vuelve a autenticarte y sigue las confirmaciones de la app.
3. Consulta la política de privacidad para el tratamiento de los datos.

Configurar el reloj (versión 1.7)

1. Instala versiones compatibles en teléfono y reloj. Activa o restaura Premium en el teléfono.
2. Vincula Apple Watch con iPhone o Wear OS con Android. Garmin requiere un modelo compatible, Garmin Connect y la conexión Garmin de Mountainmapper.
3. Planifica e inicia en el teléfono, abre la app del reloj y mantén los dispositivos conectados.
4. Desliza a los controles para cambiar la voz o terminar. Si faltan indicaciones, detente en un lugar seguro y comprueba teléfono, conexión y ubicación.